Inloggen en accounttoegang bij Goldrun

Goldrun Casino inloggen: wat gebeurt er op de achtergrond

Wie Goldrun Casino inloggen typt, start een proces dat verder gaat dan alleen e-mailadres en wachtwoord invoeren. Bij elke login controleren wij het account tegen het CRUKS-register en houden wij ons aan de registratievereisten van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Dat betekent iets meer controle, maar ook meer zekerheid dat je eigen account wordt gebruikt.

Deze combinatie van controles zorgt ervoor dat accounttoegang bij Goldrun persoonlijk en gecontroleerd blijft.

Toegang tot je account en wachtwoordherstel

Wij staan één account per gebruiker toe en dat account is niet overdraagbaar. Dit betekent dat inloggen altijd met je eigen gegevens moet gebeuren en dat een account niet gedeeld of doorgegeven kan worden aan een ander persoon. Bij registratie is KYC-verificatie verplicht, en bij elke login voeren wij bovendien een controle uit tegen het CRUKS-register.

Wachtwoord vergeten of account geblokkeerd

Lukt inloggen niet, dan is onze klantenservice 24/7 bereikbaar via telefoon of het contactformulier. Voor vragen over documenten die bij verificatie nodig zijn, verwijzen wij naar de pagina over accountverificatie, waar je kunt lezen welke gegevens gecontroleerd worden.

Inactieve accounts

Blijft een account 12 maanden ongebruikt, dan ontvang je 30 dagen van tevoren een melding voordat het account wordt gesloten. Zo voorkomen wij dat spelers zonder waarschuwing de toegang verliezen.

Stappen bij problemen met inloggen

Werkt inloggen niet zoals verwacht, dan raden wij de volgende stappen aan voordat je contact opneemt.

• Controleer of je het juiste e-mailadres en wachtwoord gebruikt dat bij registratie is opgegeven.
• Zorg dat je verificatiegegevens compleet zijn, want KYC-verificatie is verplicht bij registratie en kan inloggen beïnvloeden.
• Houd er rekening mee dat elke login gecontroleerd wordt tegen het CRUKS-register, wat een korte vertraging kan geven.
• Neem bij een geblokkeerd of inactief account contact op via telefoon of het contactformulier, 24/7 beschikbaar.
• Gebruik nooit een tweede account, want wij staan maximaal één account per persoon toe.

Voor een volledig overzicht van alles wat wij aanbieden, inclusief account- en veiligheidsvoorwaarden, kun je ook de pagina volledig overzicht raadplegen.